1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых на сайте bestwf.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «БЕСТ ВУД КОМПАНИ», ИНН 7727493898, ОГРН/ОГРНИП 1227700269653, адрес: 117218, г. Москва, Нахимовский проспект, д. 24, стр. 2, этаж 2, пом. I, комната 9, e‑mail: bestwudcompani@mail.ru, тел.: +7-910-454-28-78 (далее — «Оператор»).
1.3. Обработка ведется в соответствии с 152‑ФЗ «О персональных данных», 149‑ФЗ «Об информации…» и иными применимыми нормами. Используя Сайт, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой и условиями обработки cookies.
Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы предоставляете:
Имя, телефон, e‑mail, мессенджеры — при заполнении форм, заявок, онлайн‑чата.
Компания и должность (если предусмотрено формой).
Содержание обращений, файлы/вложения (если загружаете).
2.2. Данные, собираемые автоматически:
Технические сведения: IP‑адрес, заголовки браузера, тип устройства и ОС, язык.
Данные о посещениях: URL‑адреса, источник перехода, время на странице, события.
Файлы cookies и аналогичные технологии (пиксели, localStorage).
2.3. Специальные категории данных (о здоровье, биометрия) и данные детей до 14 лет намеренно не обрабатываются. Если вы сообщаете такие сведения, делаете это по собственной инициативе — просьба их не передавать.
Цели и правовые основания обработки
3.1. Цели:
Обработка заявок, обратная связь, заключение и исполнение договоров/оферт.
Настройка консультаций, расчет стоимости, ведение переписки.
Улучшение работы Сайта, аналитика и статистика, защита от мошенничества и сбоев.
Маркетинговые коммуникации по вашему запросу/согласованию (рассылки, звонок).
Соблюдение требований закона (бухучет, ответ на запросы госорганов).
3.2. Основания:
Ваше согласие (чек‑бокс/действия на Сайте, ст. 9 152‑ФЗ).
Исполнение договора/оферты или преддоговорные меры по вашему запросу.
Законные интересы Оператора (улучшение сервиса, безопасность) — с учетом ваших прав.
Исполнение обязательных требований закона.
Cookies и аналогичные технологии
4.1. Используем:
Обязательные cookies — для работы форм и безопасности.
Аналитические — для статистики (например, посещаемость, конверсия).
Маркетинговые/пиксели — при согласии (ретаргетинг).
4.2. Управление: вы можете ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Ограничение может повлиять на работу некоторых функций.
4.3. На Сайте могут применяться сервисы: Яндекс.Метрика/Яндекс.Аудитории, Google Analytics 4, пиксели соцсетей (VK/Meta), reCAPTCHA, карты (Яндекс.Карты/2ГИС), шрифты/CDN. Их провайдеры могут получать cookies и технические данные согласно своим политикам.
Передача третьим лицам и обработчики
5.1. Данные могут передаваться:
Провайдерам хостинга, облачных сервисов, CRM, почтовых и SMS‑рассылок, коллтрекинга, аналитики — исключительно для оказания услуг Оператору.
Подрядчикам/партнерам для исполнения вашего запроса (по согласованию).
Госорганам — по законному запросу.
5.2. Все обработчики действуют на основании договоров и обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
Трансграничная передача
6.1. При использовании зарубежных сервисов (например, Google, Meta) возможна передача данных на территории иных государств. Такая передача осуществляется при наличии вашего согласия и/или при условии надлежащей защиты данных принимающей стороной.
6.2. Продолжая пользоваться Сайтом и соглашаясь с cookies, вы даете согласие на такую передачу, где это требуется законом.
Сроки хранения
Заявки и переписка: до 3 лет с момента последней активности или до отзыва согласия/исполнения договора — что наступит раньше, если иное не требуется законом.
Договорные и бухгалтерские данные: в сроки, предусмотренные законодательством (обычно 5 лет).
Аналитические данные: до 24 месяцев, либо согласно настройкам сервисов.
Cookies: в соответствии с их типом/настройками браузера.
Безопасность
8.1. Применяем организационные и технические меры: ограничение доступа, пароли, шифрование каналов (HTTPS), регулярные обновления, бэкапы.
8.2. Ни один метод передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной защиты, однако мы стремимся поддерживать уровень безопасности, соответствующий рискам.
Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
Получить сведения об обработке, копию ваших персональных данных.
Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они устарели, неточны или обрабатываются незаконно.
Отозвать согласие и возразить против обработки для маркетинга.
Ограничить обработку (если применимо).
Перенести данные (при наличии технической возможности).
Срок ответа на запрос — до 30 дней.
Порядок запросов и отзыв согласия
10.1. Направьте запрос на e‑mail: oleg_parket@mail.ru с темой «Запрос на персональные данные», указав ФИО, контактный телефон/e‑mail и описание запроса. Для защиты данных Оператор может попросить подтвердить личность.
10.2. Для отзыва согласия на рассылки используйте ссылку «Отписаться» в письме или напишите на oleg_parket@mail.ru. Для отключения аналитики — удалите/ограничьте cookies в браузере.
Автоматизированные решения и профилирование
11.1. Оператор не принимает юридически значимых решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке. Профилирование возможно только для аналитики и улучшения сервиса и не влечет негативных последствий для пользователя.
Сайты третьих лиц
12.1. На Сайте могут быть ссылки на внешние ресурсы. Оператор не отвечает за политику и практики конфиденциальности третьих лиц — знакомьтесь с их условиями отдельно.
Дети
13.1. Сайт не предназначен для детей младше 14 лет. Мы не собираем осознанно их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил данные, свяжитесь с нами для удаления.
Изменения Политики
14.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте с указанием даты версии. Рекомендуем периодически проверять обновления.
Контакты Оператора
ООО «БЕСТ ВУД КОМПАНИ»
ИНН 7727493898, ОГРН/ОГРНИП 1227700269653
Адрес: 117218, г. Москва, Нахимовский проспект, д. 24, стр. 2, этаж 2, пом. I, комната 9
E‑mail: bestwudcompani@mail.ru
Тел.: +7-910-454-28-78

Приложение: сводная таблица «Данные — цель — основание — срок»

• Формы заявки: имя, телефон, e‑mail → связь и предложение услуг → договор/согласие → до 3 лет или до отзыва.
• Аналитика: IP, cookies, события → статистика и улучшение Сайта → законный интерес/согласие (для маркетинга) → до 24 мес.
• Переписка/договора → исполнение обязательств и учет → закон → 5 лет.